ТОО МФО CreditNova: телефон горячей линии и реквизиты

ТОО «МФО «CreditNova» (бренд Selfie Credit) — микрофинансовая организация Казахстана, лицензия № 02.23.0014.М от 22.05.2023. Выдает онлайн-микрокредиты от 5 000 до 200 000 тенге на срок до 3 месяцев, с первым займом без процентов в течение 7 дней. Биометрическая верификация через селфи и ИИН. Юридический адрес: Алматы, ул. Толе би, 101 (3-й этаж БЦ «Толе би»).

Контакты ТОО «МФО «CreditNova»

• Телефон горячей линии: +7 700 317 79 49 (call-центр, доступен для консультаций по займам, продлению, погашению).
• Email: info@selfiecredit.kz (обращения от клиентов, уточнение условий).
• Личный кабинет на сайте selfiecredit.kz (регистрация по номеру телефона, ИИН или email; функции: подача заявки, отслеживание статуса, погашение долга с карты).
• Чат на официальном сайте для быстрых консультаций и справок.
• Жалобы: через Агентство по регулированию финансового рынка (АРРФР) по номеру 1459 (пн–пт, 09:00–17:00) или портал eOtinish/egov.kz.
• Режим работы call-центра и поддержки Пн-Пт 09:00-18:00.

Жалобы заемщиков на службу поддержки

Положительно отмечают оперативность оформления. Конкретно на службу поддержки жалоб мало: упоминания о проблемах с SMS-кодами (рекомендуют перезагрузку устройства или обращение в поддержку), но без массовых претензий.